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HeiTel VideoGateway lässt sich nicht anwählen

HeiTel VideoGateway lässt sich nicht anwählen

 

Bei der Anwahl eines HNVR über den Event Client wird zwar eine Verbindung zum Server aufgebaut, das Video wird allerdings nicht zum Client weitergeleitet werden. Unter „Operator Calls“ wird die Verbindung jedoch angezeigt. Bei Bestätigung der Meldung wird auch das Video zum Client übertragen. Nach dem „Auflegen“ über die „Ereignis-abschließen-Taste“ wird die Videoverbindung vom Client getrennt, jedoch nicht vom Server.

 

Lösung:

Gerät aus der Datenbank gelöscht und neu hinzugefügt. Dann funktionierte die Anwahl Ordnungsgemäß.

Außerdem unbedingt auf korrekt eingetragene Ports und Anwahldaten achten. 

Unter Umständen Benutzerrechte der Leitstelle überprüfen. 

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