TOSIBOX - Key

Mein Key kann stellt keine Verbindung mit dem Lock her

Mein Key kann stellt keine Verbindung mit dem Lock her

 

Wenn der Lock in der Key-Benutzeroberfläche nicht auftaucht oder rot angezeigt wird, kontrollieren Sie folgendes: 

  • Key hat Internetverbindung 
  • Key ist mit Lock serialisiert 
  • Lock hat Internetverbindung 

Lock wird gelb in Key-Benutzeroberfläche angezeigt, es kann allerdings keine Verbindung hergestellt werden. 

 

  • Für Layer 2:  Key muss die IP-Adresse oder der DHCP-Server des Locks aktiviert sein
  • Firewall blockt nicht die Verbindung 

Wenn dies kontrolliert wurde, versuchen Sie bitte die Verbindung eines anderen Keys. 

 

Funktioniert die Verbindung weiterhin nicht, aktivieren Sie bitte den "Remote Support" und kontaktieren Sie den Tosibox Support. 

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