Problem nach Windows-Update KB5066835 – Senstar Symphony startet nicht

Problem nach Windows-Update KB5066835 – Senstar Symphony startet nicht

Beschreibung

Nach der Installation des kumulativen Windows 11 Updates (KB5066835, Oktober 2025) kann es auf einigen Systemen, auf denen Senstar Symphony (Version 7 oder 8) läuft, zu Startproblemen bestimmter Dienste kommen.
Infolgedessen kann Senstar Symphony vollständig ausfallen – einschließlich Aufzeichnung, Alarmen und Videostreaming. Besonders betroffen ist der Dienst „AI DataAccess“, der nach dem Update nicht mehr startet.

Ursache

Microsoft hat bestätigt, dass das Windows-Update KB5066835 eine Regression im Windows HTTP.sys-Treiber verursacht.
Dieser Fehler verhindert, dass Server lokale Webdienste korrekt verwenden können. Weitere Informationen finden Sie bei Microsoft:


Empfohlene Maßnahme

Bis Microsoft ein korrigierendes Update veröffentlicht, besteht die empfohlene vorübergehende Lösung darin, das fehlerhafte Update KB5066835 zu deinstallieren.
Nach der Deinstallation und einem anschließenden Neustart funktionieren die Symphony-Dienste wieder normal.

Anleitung: Update KB5066835 unter Windows 11 deinstallieren

Öffnen Sie Einstellungen → Windows Update → Updateverlauf

Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Updates deinstallieren

Suchen Sie den Eintrag Kumulatives Update für Windows 11 (KB5066835)

Klicken Sie auf Deinstallieren und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist

Starten Sie den Computer neu

Nach dem Neustart sollten alle Senstar Symphony-Dienste wieder ordnungsgemäß starten.

Hinweis

Sobald Microsoft eine korrigierte Version des Updates veröffentlicht, kann das Update erneut installiert werden.

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